Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Почему стиральная машина Сименс не греет воду - основные причины

Существует всего 3 причины, в результате которых, вода в стиральной машине не будет нагреваться. Все три причины связаны с неисправными комплектующими.

  1. Неисправный ТЭН. Нагреватель не работает, соответственно вода остается холодной.
  2. Неисправный термостат. Датчик температуры выдает ошибочные значения, из-за чего ТЭН не включается.
  3. Неисправная плата управления. Ошибки могут проявляться в виде сбоя конфигурации системы, так и в виде физических повреждений модуля управления.

Прочитав о каждой неисправности, вы сможете самостоятельно определить источник проблемы, и сделать выводы – потребуется помощь мастера или нет.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
От 12 месяцев

от 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается послезавтра.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Не греет воду? (скидка) -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Цены на ремонт
Неисправность
Стирает только в холодной воде
Причина неисправности, способы устранения
Не работает ТЭН.Замена нагревательного элемента проводится в домашних условиях.
Цена (рубли)
600 — 950₽
Неисправность
Стирает дольше, чем положено
Причина неисправности, способы устранения
Сбой программы конфигурации. Требуется диагностика и ремонт платы управления.
Цена (рубли)
500 — 900₽
Неисправность
Повтороно запускает стирку в самом конце
Причина неисправности, способы устранения
Датчик температуры. Мастер делает замену датчика температуры.
Цена (рубли)
500 — 990₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Подробно о причинах

1
Нет нагрева воды из-за проблем с платой управления.

Сам по себе ТЭН не будет греть воду. Команду о начале или прекращении работы подаёт модуль управления. Если система самодиагностики обнаружит сбой, то сигнал на нагревательный элемент перестанет наступать. В этом случае машинка может показать ошибку и прекратить работу, либо (как это бывает чаще всего), продолжить стирать в холодной воде.

В стиральных машинах серии IQ 800 внедрены самые современные средства диагностики. Стиральная машина может в режиме реального времени послать сообщение на телефон об ошибке, и даже направить логи на сервера Siemens, чтобы инженеры могли определить характер поломки и выслать нужного мастера для исправления неполадки.

В старых моделях скорее всего ошибка обойдет вас стороной, а о том, что вода не греется, Вы узнаете по более долгой стирке, либо по качеству стирки (пятна перестанут отстирываться, может появиться белый налёт на темной одежде).

Восстановить неисправный модуль может только мастер-электронщик (не путать с мастером-электриком). В нашем сервисном центре есть несколько высококвалифицированных специалистов, занимающиеся только ремонтом плат управления.

2
Не греет воду ТЭН.

Подробно описывать данную проблему не имеет особого смысла. Хотите убедиться в том, исправен ТЭН или нет? – приложите ладонь к люку в середине стирки. Если стекло холодное – ТЭН не греет.

Самостоятельно залезать во внутрь стиральной машины мы не рекомендуем. Лучше вызвать мастера, чтобы он поменял неисправный ТЭН. Более того, эксплуатировать неисправный нагревательный элемент опасно.

3
Из-за датчика температуры не работает вся система нагрева.

В стиральных машинах Siemens, температурный датчик находится на ТЭНе. Основная его функция – сбор информации о температуре воды в баке. Собрав информацию, по выделенной цепи питания сигнал передается на модуль управления, где эта информация обрабатывается и в обратную сторону передаются уже готовый набор инструкций для ТЭНа.

Термостат чаще всего ломается из-за отключения света во время стирки. Поэтому рекомендуется подключать стиральную машину на выделенную линию, подобную той, к которой подключают варочные поверхности и духовые шкафы.

Отдельно датчик температуры не меняется. Он устанавливается вместе с нагревательным элементом в сборе.

Вызвать специалиста

Можно ли стирать в холодной воде?

Стирать в холодной воде можно, если Вас устраивает качество стирки. Если из всех описанных симптомов выше Вы наблюдаете только неудовлетворительное качество постиранных вещей, то стирать можно без опасений для здоровья.

Если же при стирке иногда выбивает автомат, или процесс стирки продолжается дольше обычно, мы рекомендуем вызывать мастера на дом, для диагностики и последующего ремонта.

Список моделей стиральных машин Сименс, которые мы ремонтируем

Данный список обновляется еженедельно. Обращаем Ваше внимание на то, что мы ремонтируем ВСЕ модели стиральных машин Siemens. Не нашли свою модель? - не переживайте. Сделайте запрос, через онлайн форму, и мастер свяжется с Вами в течение 10 минут.
Ближайшее обновление, через 25 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Германия, Россия, Польша?

Siemens IQ 300 - iSensoric, IQDrive.
Сборка
Польша
Россия
Siemens IQ 500 - VarioPerfect, IQDrive
Сборка
Германия
Siemens IQ 800 - iDos, iSensoric
Сборка
Германия
Польша
IQ 700 - iSensoric, timeLight
Сборка
Германия
Россия
Наличие запчастей: Имеются все необходимые комлпектующие для всех сборок изо всех стран.
Вопросы-ответы
0
Скажите пожалуйста, если ТЭН исправен, а вода всё равно не греется. Стирает быстро, но вода холодная. Если поменять блок управления, то вода будет греться?
Нина, 23.07.2019
Добрый день. Для начала необходимо сделать диагностику, чтобы найти причину неисправности. Затем эту причину устранить, и сделать ремонт. Меня блок управления необязательно. Можно вызвать мастера, который восстановит его как новый.
Олег, мастер
Могло ли из-за ремонта соседа перестать греть воду в стиральной машине? Он зацепил проводку, было замыкание. После стиралка не работает, вода не греется. Хотим подать исковое заявление с требованием возместить ущерб. Как нам это сделать?
Иван, 14.05.2019
Добрый день. По вопросам искового заявления Вам лучше обратиться к профессиональным юристам. Теоретически, из-за короткого замыкания при работающей машинке мог выйти из строя ТЭН. Но, как Вы это докажите в суде, понятия не имеем. Для этого необходимо вызывать экспертную независимую группу, которая сделает анализы в лаборатории и установит причину неисправности. В любом случае, желаем Вам успеха.
Константин, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 653-86-63, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт Сименс-Ремонт.ру

www.siemens-remont.ru — 13 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Siemens Сервис НСЦ"»
и