Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Не сливает стиральная машина Siemens —
почему и как устранить проблему?

Бытовая техника даже от известнейшей компании с мировым именем рано или поздно может выходить из строя. Если говорить именно о стиральных машинках Siemens, одной из наиболее распространенных проблем является отказ устройства от слива воды.

Столкнувшись с подобным явлением, нужно, в первую очередь знать, что и как делать для устранения неисправности, а также причины ее возникновения.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
От 12 месяцев

От 1 года гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается послезавтра.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Не сливает воду? (скидка) -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Цены на устранение проблемы слива воды
Неисправность
Засор сливной системы
Причина неисправности, способы устранения
Посторонний предмет в системе слива. Мастер производит демонтаж сливной системы, от фильтра до отверстия слива в баке. Находит источник засора и устраняет его.
Цена (рубли)
500 — 900₽
Неисправность
Останавливается с водой
Причина неисправности, способы устранения
Не запускается насос. Специалист после демонтажа всей системы откачки воды, проверяет помпу на предмет неисправности. Проверяются контакты, двигатель, катушка индуктивности и т.д. В случае невозможности ремонта, производится замена насоса.
Цена (рубли)
500 — 1100₽
Неисправность
В конце стирки не сливает воду
Причина неисправности, способы устранения
Неисправный модуль управления. Диагностика модуля и поиск неисправности может занять 30 минут. Все работы выполняются на дому. После диагностики, мастер восстанавливает неисправные элементы на плате управления.
Цена (рубли)
700 — 1500₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Основные симптомы неполадок

  • Рабочая программа сама по себе выключается в процессе слива;
  • Жидкость сливается, но очень медленно (данное явление обычно сопровождается сбоями программы);
  • Слив воды происходит только при непосредственной стирке, а при полоскании отсутствует;
  • Машинка Siemens сливает жидкость не при всех стирках;
  • После слива воды из бака система блокирует «отжим».

Независимо от причины неполадок, первое, что нужно сделать – это обесточить устройство, выдернув вилку из розетки питания.

Наиболее распространенные причины отсутствия слива у стиральных машин Siemens

1
Засорение фильтра насоса.

Данный фильтр обычно находится под загрузочным люком. Его нужно выкрутить (предварительно подставив какую-то емкость для слива жидкости), и внимательно осмотреть. Если он забит, надо произвести очистку, после чего поставить фильтр на место.

2
Патрубок, соединяющий насос с баком, засорен.

Если вы сняли фильтр, однако вода все ровно не сливается из бачка, в этом случае, скорее всего, необходима прочистка соединительного патрубка. Для того чтобы до него добраться, нужно открутить винты «улиток» (креплений сливного узла). Когда это сделано, следует снять хомут, крепящий улитку и патрубок. Когда конец патрубка высвободился, его нужно направить в емкость, чтобы слить воду.

Далее необходимо осмотреть гофру, и проверить, нет ли здесь каких-либо посторонних предметов, а если есть – тогда извлечь их. После этого оденьте хомут, и соберите все обратно.

3
Крыльчатка насоса засорена.

Если насос и фильтр в порядке, но слив все ровно отсутствует, нужно осмотреть крыльчатку насоса, которая расположена за фильтром. В этом случае даже самый мелкий посторонний предмет (шпилька, монета, пуговица и т. д.) может стать причиной заклинивания и как следствие, отсутствия слива. Если что-то подобное обнаружено, следует сразу же удалить это, и установить крыльчатку на свое место.

4
Неисправность насоса.

Как правило, насос проверяется в последнюю очередь, так как является последним звеном в сливной цепи. Чтобы это сделать, необходимо снять фильтр, и отключить режим отжима в стиральной машине. Далее возьмите фонарик, и посветите в отверстие фильтра. Насос нужно менять, если крыльчатка не вращается, но при этом она не засорена. Чтобы снять насос, нужно отсоединить улитку непосредственно от корпуса устройства, а также насос от улитки вместе со всеми проводами. Компания Siemens использует насосы нестандартных конфигураций, и найти их в свободной продаже не всегда представляется возможным. За помощью по замене комплектующих всегда лучше обращаться в сервисный центр.

Вызвать специалиста

Проблема ещё не решена?
Прочтите это.

Если вы проверили все вышеописанные способы, но слив воды по-прежнему отсутствует, как правило, остаются три причины:

  • засор в сливном шланге;
  • засор канализационной трубы;
  • недостаточно мощности у насоса (хватает только, чтобы крыльчатка вращалась в холостом режиме)

Чтобы устранить это, нужно прочистить трубу и шланги, а насос – заменить.

После ремонта следует осмотреть крепления всех винтов и затяжку хомутов. Далее запустите устройство для проверки. Спустя несколько минут, отключите питание, и осмотрите машинку на предмет подтеков. Если нужно затяните покрепче винты хомуты.

Список моделей стиральных машин Сименс, которые мы ремонтируем

Данный список обновляется еженедельно. Обращаем Ваше внимание на то, что мы ремонтируем ВСЕ модели стиральных машин Siemens. Не нашли свою модель? - не переживайте. Сделайте запрос, через онлайн форму, и мастер свяжется с Вами в течение 10 минут.
Ближайшее обновление, через 25 дней.

Откуда Ваша стиральная машина
— Германия, Россия, Польша?

Siemens IQ 300 - iSensoric, IQDrive.
Сборка
Польша
Россия
Siemens IQ 500 - VarioPerfect, IQDrive
Сборка
Германия
Siemens IQ 800 - iDos, iSensoric
Сборка
Германия
Польша
IQ 700 - iSensoric, timeLight
Сборка
Германия
Россия
Наличие запчастей: Имеются все необходимые комлпектующие для всех сборок изо всех стран.
Вопросы-ответы
0
Добрый день, подскажите пожалуйста такую информацию. Купили новую стиральную машину Siemens IQ 500 WD 14H442 месяц назад. Машинка идеальная, стирала отлично. На последней стирке резко перестала откачивать воду, до этого был слышен хруст (причем очень громкий). Стиралка на гарантии, позвонили в магазин, приехали мастера от них мастера и увезли её на диагностику. Через 20 дней нам сообщили, что проблема была вызвана попаданием в насос четырёх монет по 10 рублей. Якобы насос вышел из строя, поэтому это не гарантийный случай, и в бесплатном ремонте нам было отказано. Может быть такая ситуация в действительности, или это обычный развод? Машинке всего месяц, сборка немецкая, гарантия 5 лет. Прокомментируйте данную информацию. Спасибо.
Сергей Владимирович, 05.06.2019
Сергей, если у вас на руках есть заключение, где написано всё то, что вы описали, значит так и было. По описанию, действительно похоже на засор сливной системы. Другое дело, что насос вряд ли бы сломался из-за разового попадания в него постороннего предмета. Рекомендую запросить у них неисправный насос и сделать независимую экспертизу. Что же касается гарантии, то она, как правило распространяется только на естественные повреждения (механический износ, программный сбой и так далее. Если стиральная машина перестала сливать в результате внешнего воздействия на сливной насос, то это не будет считаться гарантийным случаем. Здесь сервисный центр от магазина прав.
Олег, мастер
Машинка Siemens WS 12X160 , ей 10 лет. Ни разу не ремонтировалась. Воду сливает как положено, но внизу после стирки остаётся небольшая лужица. Программа слива увеличилась минут на 10 (при этом, сливает до конца). Скажите, дорого ли стоит ремонт, и есть ли смысл ремонтировать?
Анастасия, 11.09.2017
Анастасия, по описанное Вами проблеме, можем выдать только два предположения.
  • 1. Где-то у вас забит патрубок (скорее всего ближе к насосу), поэтому вода протекает. Если его не прочистить, то рано или поздно патрубок оторвется, и тогда вся воды (а это более 20 литров) – выльется разом на пол, и причинит проблему не только Вашей кухне или ванной комнате, но и двигателю стиральной машины.
  • 2. Если во время стирки вы слышите сильный грохот (Вы этого не указывали), то проблема может быть в ржавых подшипниках барабана. Если там образовалась трещина – то лужица воды после стирки, есть ничто иное как предвестник выхода из строя подшипникового узла.
Константин, мастер
Подскажите пожалуйста, если машинка, то сливает, то не сливает. Практически через раз, это проблема в насосе или программе?
Виолетта, 02.09.2017
Виолетта, скорее всего проблема в программном сбое. Рекомендуем попробовать включить несколько циклов стирки только на режиме отжим или слив воды. Так же проверьте обязательно сливной фильтр. Если не поможет, тогда надо диагностировать модуль управления и выполнить ремонт.
Олег, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (499) 350-88-27, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 300 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2019 © Официальный сайт Сименс-Ремонт.ру

www.siemens-remont.ru — 13 лет на службе у наших клиентов.
ООО "Siemens Сервис НСЦ"»
и